10 июня 2021 года Управлением было проведено совещание с перевозчиками и владельцами инфраструктуры железнодорожного транспорта: АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания», АО «Северная пригородная пассажирская компания», Октябрьская дирекция пассажирских обустройств структурное подразделение Центральной дирекция пассажирских обустройств – филиала ОАО «РЖД», Северная дирекция пассажирских обустройств структурное подразделение Центральной дирекция пассажирских обустройств – филиала ОАО «РЖД», Северо-Западная региональная дирекция железнодорожных вокзалов структурное подразделения Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала ОАО «РЖД», Северная региональная дирекция железнодорожных вокзалов структурное подразделения Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала ОАО «РЖД», Северо-Западный филиал АО «ФПК», Северный филиал АО «ФПК», АО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания», Северо-Западная дирекция скоростного сообщения структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения – филиала ОАО «РЖД» по вопросам обеспечения доступности для инвалидов региональных объектов транспортной инфраструктуры, транспортных средств и представляемых транспортных услуг на железнодорожном транспорте.
В связи с эпидемиологической обстановкой, вызванной вирусом COVID-19, совещание проводилось в формате видеоконференции.